Prestations

Customer Relationship Management (CRM)

Chez Opt'in, nous concentrons nos efforts sur la satisfaction de nos clients en utilisant une méthode qui garantit la réussite de votre projet CRM.
Nous sommes spécialisés dans l'implémentation de projets Oracle CRM On Demand et nous offrons un large éventail de prestations dans les domaines suivants:

Opt'In Methodology

Opt'In - Notre méthode

Business Consulting

Au service de vos enjeux, nos équipes de Business Consulting, accompagnent votre organisation au carrefour des métiers et des solutions. Nous vous aidons à construire votre stratégie CRM et vous conseillons le meilleur choix d'implémentation ou d’optimisation de votre existant.

Nous nous focalisons sur la réussite de votre projet par notre méthode combinée au respect des délais et des budgets.

Recueil des besoins et spécifications détaillées

De trop nombreux projets n'atteignent pas leurs objectifs pour cause de spécifications trop vagues ou mal rédigées.
Opt'in vous assistera dans la rédaction d'une expression de besoins qui servira de base à la création de spécifications détaillées.

Opt'in vous guidera dans le choix de la solution et réalisera sa configuration.

Configuration et Gestion de projet

Opt'in prend en charge la configuration de votre application et livre à votre organisation le projet terminé et opérationnel. Nos livraisons comprennent également la documentation du projet, la gestion du changement et la formation des utilisateurs.